Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web lutklet.click (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad y responsabilidad de lutklet.click (en adelante, “lutklet.click”, “nosotros” o “el Responsable del tratamiento”).
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y de la restante normativa española aplicable en materia de privacidad y protección de datos, informamos a los usuarios sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales.
- Responsable del tratamiento: lutklet.click
- Domicilio: Calle de O'Donnell, 34, 28009 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: lutklet.click
- Actividad: Agencia-de-Lunas-de-Miel-y-Escapadas-Románticas
Esta Política aplica a los datos personales que nos faciliten los usuarios a través del Sitio Web, formularios de contacto, solicitudes de información, suscripción a comunicaciones, contratación de servicios, comunicaciones por correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados, así como a los datos que podamos obtener de manera lícita en el marco de la prestación de nuestros servicios de agencia de lunas de miel y escapadas románticas.
2. Recogida y tratamiento de datos
lutklet.click puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación del usuario con nosotros y de los formularios o canales utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad, idioma preferido, y, en su caso, documento identificativo cuando sea necesario para la gestión del servicio o cumplimiento legal.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos de contacto facilitados voluntariamente.
- Datos de reserva y viaje: fechas de viaje, destinos preferidos, presupuesto estimado, preferencias de alojamiento, tipo de experiencia solicitada, necesidades especiales, información sobre acompañantes y datos necesarios para gestionar reservas o solicitudes de proveedores turísticos.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la emisión de facturas, comprobantes y gestión de cobros o reembolsos. En general, los datos bancarios o de tarjeta se tratarán, en su caso, a través de pasarelas seguras de terceros proveedores de pago.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, reclamaciones, solicitudes y cualquier información que el usuario nos remita por medios electrónicos o telefónicos.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra política de cookies y a la normativa aplicable.
- Datos de preferencias y perfil: intereses, preferencias de viaje, sensibilidad a determinadas categorías de servicios, y datos derivados de la interacción con nuestras comunicaciones y servicios.
En el contexto de una agencia de lunas de miel y escapadas románticas, algunos servicios pueden requerir que nos proporcione información adicional para gestionar correctamente reservas, preferencias de estancia, requerimientos especiales o necesidades logísticas. Rogamos que no nos envíe datos excesivos ni información no necesaria para la finalidad concreta. Si fuera imprescindible tratar datos especialmente sensibles para prestar el servicio o atender una petición concreta, solicitaremos la base legitimadora adecuada y, cuando proceda, su consentimiento explícito.
Los datos personales se obtienen, por regla general, directamente del interesado. También podemos recibir datos de terceros cuando el usuario lo autorice, cuando ello sea necesario para la ejecución de un servicio contratado o cuando exista otra base jurídica válida.
3. Finalidades del tratamiento de datos
lutklet.click trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas recibidas a través del Sitio Web, correo electrónico, teléfono o formularios.
- Prestar los servicios de agencia relacionados con la organización de lunas de miel y escapadas románticas, incluyendo planificación, coordinación, asistencia y seguimiento de reservas.
- Contactar con el usuario para resolver dudas, enviar propuestas, coordinar detalles del viaje o dar respuesta a incidencias.
- Gestionar la relación contractual o precontractual, incluyendo facturación, cobros, pagos, reembolsos y administración interna.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y regulatorias aplicables a nuestra actividad.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre nuestros servicios, ofertas, novedades y contenidos relacionados, cuando contemos con la base legitimadora adecuada y, en su caso, con su consentimiento.
- Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del Sitio Web, mantener su seguridad y prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
- Atender el ejercicio de derechos, reclamaciones, consultas y solicitudes presentadas por los usuarios.
- Realizar análisis internos, estadísticas y mejoras de calidad de nuestros servicios, siempre que se apliquen técnicas de minimización y, cuando sea necesario, anonimización o seudonimización.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con las aquí descritas, salvo que exista base jurídica válida o se haya informado debidamente al usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de lutklet.click se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para responder a solicitudes, elaborar presupuestos, gestionar reservas o prestar los servicios contratados.
- Consentimiento del interesado: para determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales cuando proceda, la utilización de cookies no necesarias, o el tratamiento de información adicional facilitada de forma voluntaria.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos tratar datos para cumplir con la normativa fiscal, contable, de consumo, mercantil, de protección de datos u otras disposiciones aplicables.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir fraudes, mantener la calidad de nuestros servicios, realizar análisis internos y atender comunicaciones ordinarias con clientes y usuarios, siempre respetando sus derechos e intereses.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
lutklet.click no venderá sus datos personales a terceros. No obstante, para poder prestar nuestros servicios, puede ser necesario comunicar datos a determinados destinatarios, siempre bajo las garantías adecuadas y únicamente cuando sea necesario para la finalidad correspondiente:
- Proveedores de servicios turísticos y de viaje: hoteles, alojamientos, transportistas, agencias colaboradoras, aseguradoras de viaje, guías, actividades y otros prestadores necesarios para gestionar la experiencia solicitada por el usuario.
- Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, herramientas de gestión de clientes, analítica web, mantenimiento informático y soporte técnico.
- Proveedores de pago y entidades financieras: para tramitar cobros, reembolsos y validaciones de pago.
- Asesores profesionales: abogados, auditores, consultores, asesores fiscales y contables, cuando resulte necesario para la defensa de intereses legítimos o el cumplimiento de obligaciones legales.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales: cuando exista una obligación legal o requerimiento formal.
Cuando actuemos con proveedores que traten datos por nuestra cuenta, formalizaremos los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el RGPD y la LOPDGDD, garantizando que dichos proveedores sólo acceden a los datos para prestar el servicio contratado y bajo instrucciones de lutklet.click.
6. Transferencias de datos a terceros países
Algunos de nuestros proveedores o destinatarios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o pueden tratar datos desde ubicaciones situadas en terceros países. En tales casos, lutklet.click adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, contractuales y organizativas cuando sean necesarias.
En caso de que no exista una decisión de adecuación y se produzca una transferencia internacional, informaremos al usuario de las garantías aplicadas cuando sea legalmente exigible.
7. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o por la prescripción de posibles responsabilidades.
- Solicitudes de información y contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, el plazo razonable para posibles seguimientos o depuración de responsabilidades.
- Relación contractual o prestación de servicios: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación aplicables en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo y responsabilidad civil.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario se oponga o retire su consentimiento, en su caso.
- Datos de navegación y analítica: conforme a los plazos establecidos en nuestra política de cookies o durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades técnicas y estadísticas autorizadas.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas o, en su caso, se anonimizarán de forma irreversible.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales, en los términos previstos por la normativa aplicable:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda, entre otros supuestos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en interés legítimo o para fines de mercadotecnia directa.
Asimismo, el usuario podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo indicado en cada comunicación o contactando con nosotros por los medios indicados en esta política.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de O'Donnell, 34, 28009 Madrid, Spain, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, podrá pedirse información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, tal como se indica en la sección siguiente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en su consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla, gratuita y sin efecto retroactivo sobre la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento no afectará a aquellos tratamientos que puedan seguir realizándose sobre otra base jurídica válida, como el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de un contrato.
Para retirar su consentimiento, puede escribirnos a [email protected] o utilizar los mecanismos específicos habilitados en nuestras comunicaciones o en el Sitio Web, cuando existan.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si reside en España o si el tratamiento se realiza en el ámbito de aplicación de la normativa española y europea.
Sin perjuicio de ello, le invitamos a que antes de acudir a la autoridad de control se ponga en contacto con nosotros para que podamos atender y resolver cualquier incidencia de forma rápida y satisfactoria.
11. Seguridad de los datos
lutklet.click aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita. Estas medidas incluyen, según corresponda:
- Controles de acceso y autenticación.
- Políticas de minimización y limitación de acceso a la información.
- Uso de canales de comunicación seguros cuando sea razonablemente posible.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores tecnológicos.
- Formación y sensibilización en materia de protección de datos y seguridad de la información.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, aunque aplicamos medidas razonables y acordes con el estado de la técnica, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si detectamos una violación de seguridad que afecte a sus datos personales y resulte obligatorio legalmente, adoptaremos las medidas oportunas y, en su caso, notificaremos el incidente a las autoridades y/o a los interesados conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Responsable: lutklet.click
- Dirección postal: Calle de O'Donnell, 34, 28009 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
Le recomendamos que indique en el asunto de su comunicación “Protección de Datos” para facilitar su gestión.
13. Cambios en la Política de Privacidad
lutklet.click podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la autoridad competente, actualizaciones de nuestros servicios o mejoras operativas.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios a través del Sitio Web o por otros medios razonables, cuando la normativa así lo exija. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios no implicará por sí mismo una renuncia a sus derechos ni una aceptación tácita de tratamientos incompatibles con la normativa aplicable.